LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi winbox game Malaysia

Polisi Privasi winbox game menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki lobiSemakan keselamatanHak privasi anda
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
winbox game Polisi Privasi winbox game Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Di winbox game, data privasi dikendalikan mengikut tujuan akaun yang jelas: pengenalan akaun, akses lobi, sokongan, keselamatan transaksi, pencegahan penyalahgunaan, dan rekod yang diperlukan oleh operasi kami. Apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin memproses nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, log sesi, pilihan bahasa, rekod pertanyaan, serta rujukan pembayaran daripada Touch 'n

Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Jika penyimpanan diperlukan untuk semakan keselamatan, pertikaian, atau keperluan pentadbiran, rekod disimpan hanya sepanjang tempoh yang munasabah. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data anda melalui saluran sokongan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa berulang kali menerangkan isu yang sama. Pilih saluran yang sesuai, sertakan ID akaun jika ada, dan nyatakan sama ada permintaan anda berkaitan akses data, pembetulan, kuki, keselamatan log masuk, atau rekod pembayaran. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran yang sensitif.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, log masuk, kuki, atau sejarah sokongan. Kami boleh melihat konteks akaun anda selepas pengesahan ringkas, jadi jawapan privasi lebih tepat.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan ejaan nama, atau penjelasan lebih lengkap. Sertakan nombor telefon berdaftar dan tajuk yang jelas supaya pasukan kami boleh mengasingkan kes privasi.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses luar biasa, beritahu kami segera. Kami akan menyemak cap masa log masuk, peranti, perubahan profil, dan aktiviti pembayaran berkaitan sebelum mencadangkan langkah perlindungan seterusnya.

CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Polisi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan kerja harian kami dalam mengurus data akaun. Setiap rekod mempunyai tujuan operasi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami memisahkan data pembayaran daripada mesej sokongan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan pertanyaan sokongan, dan mengurangkan percanggahan pada profil. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan dengan sesiapa, termasuk pihak yang mengaku mewakili kami.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan, dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka dalam lobi atau mesej sokongan.

Keselamatan log masuk

Kami mencatat alamat IP, jenis peranti, dan masa sesi untuk mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Rekod ini membantu kami menyemak laporan anda apabila ada perubahan profil atau aktiviti yang tidak dikenali.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, sokongan, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod, atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan untuk mengelakkan pindaan tanpa kebenaran.

Jawapan Tentang Polisi Privasi

Kami mungkin mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, mesej sokongan, dan rujukan pembayaran. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod operasi.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyemak pertanyaan, dan mengesan percanggahan. Kami menyimpan butiran yang relevan sahaja dan mengehadkan akses kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan format, skop rekod, dan anggaran masa tindak balas yang sesuai.

Hubungi kami melalui chat akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki asas mungkin diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun, dan paparan yang konsisten, jadi sesetengah fungsi boleh terjejas jika semuanya dimatikan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Rekod sokongan, transaksi, dan keselamatan boleh disimpan untuk semakan operasi atau pertikaian, kemudian dikurangkan aksesnya atau dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Gunakan chat akaun jika isu melibatkan akses luar biasa atau perubahan profil yang tidak dikenali. Untuk permintaan bertulis, e-mel privasi lebih sesuai kerana anda boleh menyertakan konteks, tarikh, dan dokumen sokongan.